Démarche qualité
Politique Qualité
AIBS s'engage dans une démarche d'amélioration continue conforme aux normes internationales ISO 9001 : 2018 et ISO 21001 : 2018.
ISO 9001 : 2018
Système de management de la qualité
Cette certification internationale garantit la qualité de nos processus organisationnels, notre orientation client et notre engagement envers l'amélioration continue de tous nos services.
ISO 21001 : 2018
Management des organismes éducatifs
Norme spécifique aux organisations éducatives, elle certifie notre capacité à répondre aux besoins de nos apprenants, de nos parties prenantes et à délivrer des formations de qualité.
Nos engagements qualité
Satisfaction des apprenants
Nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos étudiants et mettons en place des actions correctives pour améliorer continuellement leur expérience.
Conformité réglementaire
Nos formations respectent les exigences légales et réglementaires en vigueur en Côte d'Ivoire et à l'international.
Amélioration continue
AIBS s'inscrit dans une démarche PDCA (Plan-Do-Check-Act) : nous planifions, exécutons, évaluons et améliorons constamment nos pratiques.
Implication du personnel
Nos équipes pédagogiques et administratives sont formées et sensibilisées aux enjeux de la qualité à tous les niveaux de l'organisation.
Relations partenariales
Nos partenaires entreprises sont intégrés dans notre démarche qualité pour garantir la pertinence de nos formations aux réalités du marché.
Satisfaction, Réclamation & Suggestion
Votre avis nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Tous les retours sont traités dans un délai de 72 heures ouvrables.